Filosofia e obiettivi di Globe Telecom
Globe Telecom è una delle tre principali compagnie di telecomunicazioni nelle Filippine. Come gli altri concorrenti leader, Smart Communications e Sun Cellular, utilizza una rete completamente digitale basata sulla tecnologia Global System for Mobile Communications (GSM). Più popolarmente nota come Globe, questa azienda offre servizi di telefonia mobile prepagati e postpagati, Internet a banda larga e telefonia fissa in tutto il paese.
Storia e visione
Originariamente incorporata il 15 gennaio 1935 come Globe Wireless Limited, Globe Telecom Inc. ha sfruttato la sua franchigia per operare servizi wireless a lunga distanza nelle Filippine decenni fa. Da allora, è cresciuta fino a diventare una grande azienda di telecomunicazioni che ha raggiunto la massima crescita dopo il lancio della tecnologia dei telefoni cellulari sul mercato negli anni '90. Utilizzando gli slogan "Your Way" e "Making great things possible" per le sue campagne a giugno 2011, Globe Telecom mira a "trasformare e arricchire la vita attraverso le comunicazioni".
Obiettivi aziendali
Secondo il suo sito ufficiale, Globe è principalmente orientata a fornire ai clienti un'esperienza superiore diventando un centro di eccellenza per l'innovazione globale. Mantiene la sua visione di rendere possibili grandi cose per mantenere la fedeltà dei clienti. Il suo obiettivo principale è arricchire le esigenze quotidiane di comunicazione dei filippini semplificando e rimuovendo gli ostacoli incontrati nella tecnologia delle comunicazioni. In relazione a questo, l'azienda ribadisce ai suoi dipendenti di mirare all'eccellenza nei loro prodotti e servizi.
Mercato target, prodotti e servizi
Date le sue campagne pubblicitarie rivolte ai giovani e ai giovani professionisti urbani, Globe offre generalmente prodotti e servizi di comunicazione mobile digitale attraenti per entrambi i mercati, giovane e professionale. Offre costantemente promozioni per i suoi servizi voce, dati e a valore aggiunto attraverso i suoi marchi principali Globe Postpaid, Globe Prepaid e TM. Offre anche agli abbonati di telefonia mobile i popolari servizi locali di pagamento mobile e rimesse chiamati GCash.
Iniziative strategiche ed espansione
Mentre il suo focus operativo principale rimane sui prodotti e servizi di telefonia mobile, l'azienda sta attivamente sviluppando e introducendo prodotti più innovativi non solo nelle comunicazioni mobili ma anche nelle offerte di Internet a banda larga e telefonia fissa. Con la forte concorrenza nell'industria delle telecomunicazioni nelle Filippine, Globe cura la crescita dei ricavi e i margini espandendo il suo segmento di mercato e facendo un cambiamento strategico per concentrarsi sulle grandi masse della popolazione. L'azienda sta anche intensificando aggressivamente gli sforzi di marketing sia nella capitale filippina, Manila, che in altre regioni del paese.