Cosa fare se l'app Marvel Comics non scarica i fumetti
Se hai problemi a scaricare fumetti sull'app gratuita Marvel Comics per Android o iOS, prima verifica di avere una connessione Internet attiva: apri qualsiasi altra app che usa Internet, come un browser. Esclusa questa causa, puoi risolvere altri problemi.
Risincronizza l'account
Accedi al tuo account Marvel Comics: su iOS tocca "I miei fumetti" in basso e poi "Accedi". Su Android tocca il menu in alto a destra, poi "I miei fumetti" e "Accedi". Se sei già connesso, esegui logout e login per ristabilire la connessione tra app e account. Puoi accedere via sito Marvel per verificare impostazioni, username ed email.
Disinstalla e reinstalla
Disinstalla e reinstalla l'app Marvel Comics per resettare impostazioni chiave e cancellare dati temporanei o download corrotti. Su iOS: tieni premuta l'icona finché trema, tocca la X in alto a sinistra, conferma "Elimina". Su Android: tieni premuta l'icona, trascinala su "Disinstalla" in alto, conferma "OK". Reinstalla da App Store o Play Store, accedi al tuo account Marvel per scaricare i fumetti acquistati. Così avrai anche la versione più recente per il tuo dispositivo.
Risoluzione problemi dispositivo
Riavviare il dispositivo può bastare a risolvere il problema di download: pulisce file temporanei e potenzialmente danneggiati dalla memoria e assicura che l'app riparta completamente. Se persiste, verifica che il dispositivo esegua la versione più recente del sistema operativo. Su iOS: "Aggiornamento software" in Generali > Impostazioni; su Android: "Info telefono/dispositivo" > "Aggiornamenti sistema" in Impostazioni.
Contatta Marvel
Potrebbe esserci un problema sui server Marvel o sulla piattaforma che spinge i fumetti ai dispositivi: in tal caso vedrai un avviso sul sito Marvel Help. Puoi anche contattare direttamente lo staff Marvel tramite il sito ufficiale: potranno consigliarti sul motivo dei problemi e confermare se c'è un problema lato loro.