Come gestire un sistema di telefonia Panasonic
Nel corso degli anni , i telefoni aziendali sono evoluti in sistemi molto più sofisticati . Telefonia riferisce a fornire servizi di comunicazione attraverso la tecnologia digitale . Gli schemi dietro telefonia sono stati digitalizzati in modo che più di alta qualità , servizi voce di costo -efficacia potrebbe essere fornita alle imprese . Telefonia digitale è stato anche in seguito utilizzato per il trasferimento veloce dei dati su linee telefoniche attraverso i servizi di rete . Il sistema di telefonia Panasonic utilizza un software assistente telefonico accessibile tramite personal computer collegati in rete .
Istruzioni
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Assicurarsi che il software Panasonic Phone Assistant Manager è installato in base alle istruzioni da parte del reparto IT della vostra azienda o del suo equivalente . Scegliere Express ( gratuito ) licenza , la licenza funzione Limited o la licenza full-optional Pro . Consideriamo in primo luogo con la licenza Express per provare il sistema per 60 giorni.
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Utilizzare l'assistente Phone Manager attraverso i browser Web e PC collegati in rete per configurare il sistema telefonico in base alle esigenze della vostra azienda . Abilitare l' accesso remoto in modo che autorizzata o personale dirigente equivalenti ed appropriate possono accedervi . Utilizzare la funzione di telecomando per regolare il sistema da qualsiasi luogo . Questo potrebbe essere particolarmente utile per la gestione di sistemi PBX , che gestiscono grandi volumi di clienti , per garantire il buon .
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Creare account utente del telefono per tutto il personale in azienda . Istruire gli utenti su come regolare i propri conti con lo strumento fornito nel software . Eseguire Aggiungere /Sposta azioni attraverso l'assistente telefono manager come il personale arriva e lascia l'azienda . Regolarmente aggiornare e configurare le modifiche necessarie al sistema di telefonia .
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supervisori Treno, manager e team leader per monitorare le attività di comunicazione di telefonia di tutti gli utenti membri di squadra . Accedere alle funzioni di monitoraggio per visualizzare lo stato degli utenti . Rivedere le attività di telefonia e regolare le impostazioni di rete del sistema telefonico degli utenti monitorati . Ad esempio , i messaggi assenti e trasferimento di chiamata potrebbe essere monitorata e regolata da personale a livello di gestione , se necessario .
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Assicuratevi che tutti i manager a capire che ogni linea monitorata è possibile rispondere da loro . Incoraggiare l'uso del silenzio ascoltare-in , assumere o caratteristiche chiatta - in e di registrazione come strumenti di gestione della comunicazione . Flag monitorato estensioni a fini di identificazione , ad esempio , quando si aggiunge un nuovo membro dello staff o tirocinante al sistema . Generazione di report con il software , come per il monitoraggio interno, per chiamare le storie e registro chiamate uscite .