Che cosa è Cisco CVP

? Clienti rappresentano una componente fondamentale del successo di ogni impresa . Fornire le informazioni di clienti richiedono in modo efficiente aiuta le aziende a mantenere i clienti . Le imprese dovrebbero scegliere un metodo di consegna per le informazioni che è affidabile , veloce ed efficace . Le aziende possono utilizzare una voce , video o sistemi self-service personali per fornire informazioni ai clienti . Il Cliente Cisco protocollo Voice è un sistema che fornisce questo servizio . CVP

Sviluppato da Cisco Systems , CVP fornisce informazioni personalizzate, self-service per telefono e altri dispositivi mobili . Il sistema richiede alle aziende di fornire informazioni ad un centro di contatto che i clienti possono accedere in qualsiasi momento . L'azienda può anche installazione richiede che guida i clienti di diverse opzioni , tra cui operatori dal vivo . CVP offre anche la possibilità di supportare le interazioni di video su dispositivi mobili e chioschi allestiti in luoghi strategici da una società.
Semplificazione

CVP aiuta le aziende a rendere il servizio al cliente esperienza semplice e disponibile per tutti i clienti , senza grandi spese da parte della società . Inoltre, questo sistema consente alle organizzazioni di creare un programma di assistenza clienti su misura per il business invece di scegliere un modello generico progettato per affrontare l'intero mercato . Non ottenendo una risposta rilevante è un disturbo comune di clienti alla ricerca di risposte da sistemi di servizio clienti automatici . Fornendo informazioni specifiche rilevanti per il business , un'organizzazione può lavorare per migliorare il servizio clienti del sistema automatizzato utilizzato dai suoi clienti .
Che cosa offre un business

Attuare il CVP consente inoltre alle aziende di tenere traccia di ciò che richiedono i clienti . Il sistema supporta un servizio di reporting che risolve rapidamente i problemi dei clienti , suggerimenti e complimenti per l'azienda . In altre parole , CVP offre la consegna a livello aziendale delle informazioni ai vostri clienti significa tutte le imprese , indipendentemente dalle dimensioni , possono usufruire di un migliore servizio al cliente .

Vantaggi di CVP

Quando una azienda guadagna un cliente , un obiettivo primario per il business diventa mantenendo il cliente . Un buon metodo per mantenere i clienti è quello di fornire personalizzato , il servizio clienti in corso. Se un cliente può ottenere risposte quando vogliono , l'azienda può creare un vantaggio competitivo rispetto alla concorrenza . CVP può allineare un business e le informazioni che fornisce ai suoi clienti . CVP è anche un sistema flessibile che consente alle aziende di adattare le informazioni fornite le linee di servizio e di prodotto cresce .