Vantaggi e svantaggi di Voice Mail

Gli individui e le imprese sono venuti a fare affidamento su sistemi di posta vocale telefonici per prendere le loro chiamate . In alcuni casi , questo è fatto per una questione di convenienza , mentre in altri casi sistemi di posta vocale vengono utilizzati come un modo per escludere le chiamate indesiderate . Voicemail offre vantaggi e svantaggi sia per il chiamante che l'utente all'altro capo della linea . Meno Phone Tag

con segreteria telefonica , se il partito non è disponibile a prendere una chiamata , il chiamante può semplicemente lasciare un messaggio dettagliato indicando lo scopo della sua chiamata e un numero dove può essere raggiunto se un ritorno è richiesto chiamata. Questo può aiutare a ridurre tag telefono , dove i chiamanti andare avanti e indietro nel vano tentativo di raggiungere l'altro .

Cost Savings

Uso di voicemail può risultare in un costo risparmi per le imprese . Invece di dover assumere persone per rispondere alle telefonate, il sistema telefonico può instradare la chiamata all'estensione desiderata . Se il partito non è disponibile , il chiamante può lasciare un messaggio sulla segreteria del partito .
Senza limiti di tempo

chiamanti non devono preoccuparsi per la momento della giornata quando si effettua una chiamata. Con segreteria telefonica, un chiamante può lasciare un messaggio per chi vive a migliaia di chilometri di distanza , senza preoccupazione per la differenza di fusi orari . Questo è utile quando i chiamanti non hanno necessariamente bisogno di parlare gli uni agli altri , ma solo vogliono scambiare informazioni.
Impersonale

Voicemail può essere visto come impersonale dai chiamanti . Le persone che chiamano una società su un problema del servizio clienti possono facilmente diventare frustrati se non possono raggiungere una persona dal vivo per discutere il problema , soprattutto se il problema è urgente in natura .

Aziende che utilizzano Voicemail per prendere le chiamate devono essere sicuri che il chiamante riceve un ritorno di chiamata rapida
difficile da navigare

Alcuni sistemi di posta vocale aziendale sono difficili da navigare e che richiede tempo . I chiamanti devono guadare attraverso un albero di telefono ingombrante per raggiungere l' estensione corretta , che comprende a volte precisando il nome del partito sulla tastiera . Il processo può diventare ancora più fastidioso quando il chiamante raggiunge finalmente il partito di destra , solo per ottenere un messaggio in segreteria dicendo che sono in grado di prendere la chiamata .