Tipi di sistemi di pagamento eCommerce
Una delle maggiori sfide associate al fare affari online è la riscossione dei pagamenti dei clienti. A differenza di un negozio fisico in cui le transazioni avvengono di persona, i clienti online addebitano gli acquisti senza presentare una carta di credito fisica. I commercianti online hanno bisogno di strumenti sicuri per la riscossione dei pagamenti e gli strumenti devono funzionare nell'ambito del loro sito Web di e-commerce. Esistono diversi tipi di metodi di pagamento attualmente utilizzati per gli acquisti online e il pagamento delle bollette.
Tipi di sistemi di pagamento elettronici
I sistemi di pagamento e-commerce più diffusi includono:
- Carte di credito e di debito :Visa, MasterCard, Discover e American Express sono alcune delle carte di credito più utilizzate per gli acquisti online. Le carte di debito, che detraggono denaro direttamente da un conto bancario, sono utilizzate per l'e-commerce in molti paesi ma non sono popolari negli Stati Uniti.
- Trasferimenti bancari :alcuni siti di shopping online consentono ai clienti di inviare denaro direttamente da un conto bancario avviando un bonifico bancario. La maggior parte delle banche consente ai clienti di impostare pagamenti elettronici una tantum o ricorrenti per acquisti e servizi.
- Portafogli elettronici :Questo tipo di servizio di pagamento online include PayPal , Google Pay e Apple Pay .Il servizio consente ai clienti di effettuare pagamenti anticipati e bonifici bancari per coprire i pagamenti online. PayPal è il leader in questa arena con oltre 200 milioni di utenti attivi. A differenza dei portafogli elettronici come Apple Pay che funzionano solo su una determinata marca di dispositivi, PayPal funziona su tutti i tipi di apparecchiature che possono accedere a Internet.
Gateway di pagamento elettronici
Un gateway di pagamento elettronico è un servizio software utilizzato da un sito di e-commerce per gestire le transazioni con carta di credito. I gateway di pagamento più popolari come PayPal e Skrill includere strumenti per sviluppatori che i programmatori utilizzano per personalizzare i pagamenti in base ai requisiti aziendali. I gateway di pagamento si integrano anche con altre applicazioni software come QuickBooks per monitorare facilmente gli acquisti.
Il sistema gateway invia le transazioni con carta di credito al venditore della carta e riceve una conferma quando i pagamenti sono autorizzati. Simile all'utilizzo di un punto di servizio in un negozio al dettaglio che gestisce le transazioni di credito al registratore di cassa, l'interazione con un gateway di pagamento è in genere la parte finale del processo di acquisto online. Poiché i gateway di pagamento elettronici non possono elaborare la striscia magnetica o il chip su una carta di credito fisica, ci sono maggiori possibilità di frode durante le fasi finali dell'acquisto.
Alcuni siti Web di vendita al dettaglio consentono ai clienti di archiviare i propri dati di pagamento online. Questa comodità presenta rischi aggiuntivi e dovrebbe essere utilizzata solo con negozi assolutamente affidabili. Ciononostante, gli hack dei principali rivenditori online nel corso degli anni hanno esposto i dati personali di milioni di persone.
Vantaggi del sistema di pagamento elettronico
I sistemi di pagamento elettronici fanno parte della nuova realtà della vendita al dettaglio senza contanti che fa appello ai millennial e ad altri che trascorrono molte ore al giorno online. Si differenziano dai metodi di pagamento tradizionali come contanti e assegni perché comportano il trasferimento elettronico di fondi senza l'intervento umano. Affinché ciò funzioni in modo sicuro, i sistemi di e-commerce devono offrire la più recente tecnologia di crittografia dei dati e autenticazione delle carte di credito.
L'utilizzo di un sistema di pagamento e-commerce consente a un rivenditore online di raggiungere un vasto pubblico di potenziali clienti. Senza i limiti di un negozio al dettaglio fisico, i clienti online possono fare acquisti 24 ore al giorno da quasi tutte le località. Poiché la maggior parte degli acquisti avviene automaticamente, sono necessari molti meno addetti alle vendite.
Un altro vantaggio significativo dei sistemi di pagamento elettronici è la velocità con cui effettuano le transazioni. Once a customer decides to make a purchase, there's no need to wait in a checkout line. In most cases, online purchases made through e-commerce payment systems can be completed almost as soon as the customers enter their identification information, even if the actual charges don't appear on their credit card for one or two days.