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I miei dispositivi continuano a scomparire su iTunes

Dopo aver installato iTunes sul tuo computer e configurato il tuo iPhone, iPod Touch o iPad, collegare il computer e il dispositivo di solito è semplice:apri iTunes, collega il tuo dispositivo con il cavo USB e il gioco è fatto. Tuttavia, quando il tuo dispositivo scompare da iTunes o scompare e riappare ripetutamente, potresti avere un cavo difettoso o un altro problema.

Il dispositivo si disconnette e si riconnette ripetutamente

Se il tuo dispositivo iOS viene visualizzato in iTunes quando lo colleghi al computer, ma poi scompare e riappare ripetutamente, probabilmente hai una cattiva connessione USB. Potresti anche notare un rumore ripetuto dal tuo dispositivo o dagli altoparlanti del computer ogni volta che il collegamento fallisce e si riconnette. Prova un altro cavo, se ne hai uno, o prova un'altra porta USB sul tuo computer. Finché non riesci a sostituire un cavo malfunzionante, abbassa il dispositivo durante la sincronizzazione per evitare che il cavo si muova.

Una porta malfunzionante sul dispositivo stesso potrebbe anche causare ripetuti errori di connessione. Se l'utilizzo di un cavo diverso e di una porta diversa sul computer non aiuta, potrebbe essere necessario riparare il dispositivo.

Il dispositivo scompare e non riappare

Quando il tuo dispositivo scompare da iTunes e non torna più, prova a uscire dal programma, scollegare il cavo USB, riaprire iTunes e ricollegare il cavo. Se ciò non aiuta, riavvia il computer e spegni e riaccendi il dispositivo completamente. Non limitarti a spegnere lo schermo del dispositivo:tieni premuto il tasto Sleep/Riattiva finché non vedi un cursore rosso e scorrilo per spegnere iOS. Una volta riavviate entrambe le macchine, riprova a connetterti.

Utenti esperti di PC:per una scorciatoia, riavvia il servizio del dispositivo di Apple senza riavviare il computer. Nel pannello di controllo dei servizi del tuo computer, seleziona Apple Mobile Device e fai clic su Interrompi il servizio e poi Avvia il servizio .

Il dispositivo non consente l'accesso

Come precauzione di sicurezza, iOS 8 tiene traccia dei computer a cui ti connetti. Quando ti connetti a iTunes su un computer diverso, devi "fidarti" prima che il dispositivo funzioni in iTunes. IOS ricorda i tuoi computer attendibili, quindi il tuo dispositivo di solito non scompare da iTunes, ma le modifiche, come un aggiornamento della versione iOS o un ripristino del sistema, possono cancellare l'elenco dei computer attendibili, facendo sì che il dispositivo smetta di apparire in iTunes.

Dopo aver collegato il dispositivo, sbloccalo e tocca Fidati sulla notifica. Potresti vedere un avviso simile in iTunes, che ti chiede se desideri consentire al computer di accedere al dispositivo. Fai clic su Continua per connettersi.

Barra laterale del dispositivo che scompare

A differenza delle versioni precedenti di iTunes, iTunes 12 non mostra sempre i dispositivi collegati in una barra laterale. Se fai clic e trascini un file nella libreria di iTunes, vedrai la barra laterale per la gestione manuale dei contenuti, ma scompare di nuovo quando rilasci il file. Per mantenere aperta la barra laterale, utilizza le Playlist visualizza.

Reinstalla iTunes e aggiorna iOS

Se nient'altro risolve il tuo problema, reinstallare iTunes potrebbe risolvere il problema. Rimuovi iTunes dal tuo computer, quindi scarica una nuova copia e installala. Assicurati inoltre che il tuo dispositivo disponga della versione più recente di iOS:nell'app Impostazioni, tocca Generale e Aggiornamento software .


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