È possibile interrompere un rimborso PayPal?
PayPal, il sito Web per le transazioni finanziarie, ti consente di acquistare articoli e ricevere pagamenti per articoli o servizi che hai venduto. Ti consente inoltre di inviare rimborsi su articoli contestati o smarriti. Tuttavia, se l'oggetto smarrito viene ritrovato o la situazione è altrimenti risolta, non potrai annullare il rimborso tramite PayPal e dovrai ottenere i tuoi soldi con metodi alternativi.
Annullamento di un rimborso:non un'opzione
PayPal non ti consente di annullare rimborsi già emessi. Questa regola si applica sia ai conti PayPal individuali che ai conti PayPal detenuti da organizzazioni o aziende. Dopo aver emesso un rimborso, non hai altra scelta che lasciare che il pagamento vada a buon fine. A quel punto, hai due opzioni:puoi inviare una nuova richiesta di denaro tramite PayPal -- questo significa avviare una transazione completamente nuova -- oppure puoi chiedere alla persona che ha ricevuto il rimborso di restituirtelo.
Annullamento di un pagamento
Sebbene PayPal non ti consenta di annullare un rimborso una volta emesso, il sito Web consente all'acquirente di annullare un pagamento già inviato. Fai clic sulla scheda "Cronologia" nella scheda "Il mio conto" sul tuo conto PayPal; scorri verso il basso fino a visualizzare l'articolo per il quale desideri annullare la transazione. Fai clic sul pulsante "Annulla" sotto la colonna "Stato ordine/Azioni". Questo deve essere fatto prima che il pagamento venga richiesto; una volta prelevato il pagamento dal tuo conto PayPal o conto corrente bancario associato, non potrai annullare la transazione e dovrai chiedere il rimborso diretto.
Richiesta di rimborso
Una volta che una transazione è andata a buon fine, che si tratti di una transazione originale o di un rimborso, non potrai annullarla. Invece, dovrai chiedere il tuo rimborso per recuperare i tuoi soldi. Di nuovo, inizia facendo clic sulla scheda "Cronologia" nella scheda "Il mio conto" sul tuo conto PayPal. Scorri l'elenco delle transazioni fino a trovare quella desiderata e fai clic sul pulsante "Dettagli" adiacente ad essa. Qui vedrai le informazioni relative alla persona da cui desideri un rimborso, incluso il suo indirizzo email; utilizzalo per contattare direttamente la persona e richiedere un rimborso. Se hai utilizzato una carta di credito o di debito per pagare il rimborso inviato, potrebbero essere necessari fino a 30 giorni prima che l'importo rimborsato venga accreditato sul tuo account.
Richiesta di pagamento
Puoi anche recuperare i tuoi soldi richiedendo un nuovo pagamento. Questa è una transazione separata e non sarà collegata alla transazione originale o al rimborso successivo. Fai clic sulla scheda "Richiedi denaro" nella parte superiore del tuo conto PayPal. Quindi fare clic sul pulsante "Richiedi denaro" nella parte superiore della pagina successiva. Inserisci l'indirizzo email del destinatario e l'importo dovuto. Seleziona la casella per beni o servizi, a seconda della transazione. Per un'opzione più formale, puoi anche inviare una fattura facendo clic sul pulsante "Crea una fattura" nella parte superiore della scheda "Richiedi denaro". Compila il modulo con le informazioni relative alla transazione, compreso l'indirizzo email del destinatario, le informazioni sull'oggetto o il servizio acquistato e una data di scadenza per il pagamento.
Presentare una controversia
Se non riesci a recuperare il rimborso richiedendo un nuovo rimborso o pagamento, puoi presentare una controversia al Centro risoluzioni di PayPal. Hai 45 giorni dalla data della transazione originale per presentare la tua contestazione. Il Centro risoluzioni ti mette in contatto diretto con la persona a cui è stato emesso il rimborso originale; se non sei in grado di negoziare una soluzione, il Centro risoluzioni potrebbe essere in grado di riavere i tuoi soldi.