La mia stampante HP non stampa con nuove cartucce
Le stampanti a getto d'inchiostro HP si basano su una serie di cartucce d'inchiostro per stampare documenti da un computer. Il design di queste cartucce consente di inserirle facilmente nella stampante. Tuttavia, puoi trovare casi in cui una stampante HP non stampa quando installi cartucce d'inchiostro nuove di zecca, anche se non c'è nulla di sbagliato nelle cartucce d'inchiostro stesse. Puoi correggere il problema utilizzando diversi metodi di risoluzione dei problemi.
Passaggio 1
Aprire la stampante HP spingendo verso l'alto il coperchio della stampante. Individua le cartucce d'inchiostro della stampante, alloggiate in un alloggiamento grigio al centro della stampante. Rimuovere le cartucce di inchiostro dai loro alloggiamenti tirando verso l'alto la linguetta nera che le fissa e tirando delicatamente verso di sé fuori dalla stampante. Rimuovere l'eventuale nastro adesivo rosa che si trova sui contatti della cartuccia della stampante. Se si lascia questo nastro, si bloccherà il corretto contatto delle cartucce con la stampante. Reinserire le cartucce d'inchiostro all'interno della stampante e ristampare il documento.
Passaggio 2
Scarica un aggiornamento software per il tuo modello di stampante specifico da HP che corregge un problema con le stampanti HP che rende inutilizzabili le nuove cartucce e fa smettere di funzionare la stampante (vedi Risorse). Inserisci il numero del modello della tua stampante nella casella "Individua il tuo prodotto per ottenere assistenza". Fare clic sul sistema operativo del computer e scaricare la patch software appropriata sul desktop. Fare doppio clic sul file scaricato per avviare l'installazione del driver. Segui le istruzioni sullo schermo e riavvia il computer al termine dell'installazione. Stampa un documento di prova.
Passaggio 3
Spegnere la stampante HP e rimuovere le cartucce di inchiostro della stampante dalla stampante per pulirle. Durante il processo di installazione di nuove cartucce d'inchiostro, sporco e polvere possono intralciare i contatti metallici della cartuccia e causare il mancato funzionamento delle cartucce. Posizionare le cartucce su un tovagliolo di carta pulito per evitare che l'inchiostro fuoriesca. Versare pochissima acqua distillata su un batuffolo di cotone per inumidirlo. Pulisci delicatamente i contatti delle cartucce d'inchiostro con il batuffolo di cotone umido. Attendere che le cartucce si asciughino, reinserire le cartucce all'interno della stampante e riaccendere il dispositivo. Stampa un documento di prova per assicurarti che la stampante funzioni correttamente.
Avviso
Evita di lasciare le cartucce d'inchiostro fuori dalla stampante HP per più di trenta minuti per evitare che si secchino.