Come verificare la presenza di interruzioni di Internet
La tua connessione a Internet può essere interrotta per diversi motivi non correlati. Il tuo router o modem potrebbe non funzionare correttamente o la nostra scheda di interfaccia di rete potrebbe rinunciare al fantasma. Il tuo provider di servizi Internet potrebbe avere problemi intermittenti con il server. La tua rete Wi-Fi potrebbe subire interferenze da una nuova sorgente, che potrebbero ridurre la potenza del segnale. Alla fine, qualcuno potrebbe aver interrotto la tua connessione via cavo o DSL. Esistono alcuni semplici modi per individuare l'origine del problema.
Test ping
Passaggio 1
Premi "Windows-X" e seleziona "Prompt dei comandi" nella finestra di dialogo Power Users per aprire un prompt dei comandi.
Passaggio 2
Digita "ping -n 3 [d]" dove [d] è il tuo ISP o qualsiasi sito web operativo e "n #" è il numero di ping da cui desideri ricevere risposte (echo). Ad esempio:"c:> ping – n 3 www.att.com".
Passaggio 3
Visualizza il messaggio di ritorno per il tempo a destinazione misurato in millisecondi (ms). Questi tempi dovrebbero essere coerenti entro un intervallo più o meno del 10 percento. Se maggiore del 10 percento o non ricevi risposta al tuo ping, controlla la connessione al tuo router; se si utilizza il Wi-Fi, assicurarsi che la connessione di rete wireless sia attivata e connessa alla rete. In tal caso, il tuo problema è al di fuori della tua rete domestica. Contatta il tuo ISP.
Test di traceroute
Passaggio 1
Apri un prompt dei comandi.
Passaggio 2
Digita "traceroute [d]" dove [d] è il tuo ISP o qualsiasi sito web conosciuto. Ad esempio:"c:> traceroute www.demandstudios.com"
Passaggio 3
Visualizza il messaggio di ritorno. Se il numero di "salti" o spostamenti di pacchetti supera il limite preprogrammato di 30 o non ricevi alcuna risposta, contatta il tuo ISP e chiedigli di controllare la tua connessione.
Test di velocità
Passaggio 1
Apri un browser e trova qualsiasi sito Web o app per test di velocità (vedi Risorse). Microsoft offre uno speed test progettato pensando a Windows 8, sebbene questa procedura funzioni anche per la maggior parte dei sistemi operativi Microsoft.
Passaggio 2
Esegui il test di velocità almeno tre volte per ottenere una velocità e un tempo di ping medi.
Passaggio 3
Visualizza i tuoi risultati. Se i risultati del test variano di oltre il dieci percento delle velocità di caricamento e scaricamento, sono ben al di sotto di quelli indicati come minimi nel contratto con l'ISP o il tempo di ping differisce del 50 percento o più, contatta il tuo ISP.
Suggerimento
Gli ISP hanno spesso una linea telefonica automatizzata per informarti sui problemi di connettività. Se è così, chiama prima lì. Controlla sempre la tua attrezzatura. Animali domestici e bambini possono involontariamente scollegare o allentare un cavo CAT-5 o di alimentazione a tua insaputa. Il surriscaldamento può far sì che modem e router funzionino al di sotto delle specifiche. Tienili ben ventilati. Vandali, burloni o personale via cavo inetto possono interrompere la tua connessione via cavo. Se disponi di un software integrato per verificare la connettività Internet, utilizzalo. Controlla il meteo locale per conoscere temporali o interruzioni di corrente nella tua zona.
Avviso
A meno che tu non abbia una buona conoscenza delle funzionalità di rete del computer, non tentare di ripristinare le connessioni o le impostazioni di rete. Ciò potrebbe danneggiare permanentemente i componenti del sistema.