Come risolvere un problema di assenza di suono dagli altoparlanti del computer
La riproduzione audio è una parte importante di molte applicazioni e processi sul tuo computer Windows 8 e quando smette di funzionare correttamente è una vera seccatura. Esegui una serie di rapide procedure di risoluzione dei problemi per correggere la mancanza di suono proveniente dagli altoparlanti del tuo computer.
Verifica delle connessioni e delle impostazioni audio di base
Prima di eseguire una risoluzione dei problemi più avanzata, verifica prima alcuni problemi di base. Verifica che gli altoparlanti siano collegati alle uscite audio del computer o della scheda audio. Se la tua tastiera ha un pulsante per disattivare il volume, assicurati che non sia attivato. Verifica che gli altoparlanti siano accesi e, se dispongono di controlli del volume dedicati, assicurati che siano a un livello udibile. Verifica che l'audio principale sul tuo computer Windows 8.1 non sia disattivato. Per fare ciò, fai scorrere il mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo, seleziona "Impostazioni" e scegli "Controllo volume". Se stai ascoltando musica o guardando un video in un programma multimediale dedicato come Windows Media Player, controlla i relativi controlli audio per verificare che non siano disattivati.
Testare i tuoi altoparlanti con un altro dispositivo
Prova i tuoi altoparlanti con un altro computer o dispositivo abilitato all'audio per verificare che la mancanza di suono sia causata dal tuo computer e non dagli altoparlanti stessi. Se la mancanza di suono persiste quando gli altoparlanti sono collegati a un altro dispositivo compatibile, potrebbe essere necessario riparare o sostituire gli altoparlanti stessi.
Risoluzione dei problemi relativi agli altoparlanti wireless
Gli altoparlanti wireless spesso presentano una serie distinta di problemi. Se i tuoi altoparlanti sono alimentati a batteria, controlla la carica delle batterie. I vecchi battitori possono lottare per produrre energia sufficiente per trasmettere l'audio. Se i tuoi altoparlanti sono collegati tramite Bluetooth, ricorda che i dispositivi Bluetooth hanno una portata massima di circa 33 piedi. Il tentativo di utilizzare altoparlanti Bluetooth vicino al limite di questo intervallo può causare interruzioni dell'audio. Verifica anche che il Bluetooth sia abilitato sul tuo computer. Scorri il mouse nell'angolo in alto a destra dello schermo, fai clic su "Impostazioni" e seleziona "Modifica impostazioni PC". Scegli "Wireless" e verifica che l'interruttore Bluetooth sia in posizione On.
Strumento di diagnostica audio Microsoft
Se nessuna di queste soluzioni risolve i tuoi problemi audio, prova lo strumento di diagnostica audio automatica di Microsoft (collegamento in Risorse). Questo servizio gratuito esegue la scansione del PC per determinare se gli altoparlanti sono configurati correttamente o meno. Verifica inoltre che tu disponga dei driver audio più aggiornati e, se non li trova, li installa per te.