Come aprire un messaggio e-mail
Indipendentemente dal fatto che tu riceva e-mail tramite un client desktop o un servizio basato sul Web, il metodo utilizzato per aprire i messaggi dipende dalle tue esigenze di visualizzazione. Puoi aprire completamente o semplicemente visualizzare in anteprima un singolo messaggio o un gruppo di messaggi correlati.
Visualizzazione di base
I messaggi nella Posta in arrivo o in una cartella di archiviazione vengono generalmente visualizzati come un elenco di elementi pubblicitari in stile barra. Ogni riga contiene almeno il nome o l'indirizzo e-mail del mittente, l'oggetto del messaggio e l'ora o la data di ricezione del messaggio. Per aprire un'e-mail, fare clic o doppio clic, a seconda del servizio, in un punto qualsiasi della riga del messaggio. Per chiudere il messaggio, fai clic su una freccia indietro, "X" o sul nome di una cartella. Tieni presente che alcuni provider di servizi di posta elettronica ti consentono di alternare tra un messaggio aperto, cartelle e altri messaggi. Se il tuo provider di posta elettronica offre questa opzione, il messaggio non si chiuderà automaticamente facendo clic sul nome di una cartella.
Riquadro di anteprima
Molti servizi di posta elettronica forniscono una funzione di anteprima per aiutare i lettori a scansionare rapidamente i propri messaggi e decidere se è necessario aprire un'e-mail o salvarla per leggerla in seguito. Quando questa opzione è abilitata, facendo clic una volta su una riga di messaggio non si apre l'e-mail. Viene invece visualizzata un'anteprima del contenuto in un riquadro orizzontale a metà o sotto l'elenco o in un riquadro verticale a lato. In genere, i riquadri di anteprima modificano l'aspetto dell'elenco bloccandone parte o modificando il formato delle informazioni visualizzate su ciascuna riga. Se desideri abilitare questa funzione, controlla le impostazioni generali o visualizza le impostazioni del software client o dell'account online.
Modalità conversazioni
Puoi anche aprire tutte le risposte a un argomento di cui stai discutendo con una o più persone in un singolo thread di messaggi in modo da non dover cercare singole email. Quando ricevi una nuova risposta relativa alla discussione, la apri come qualsiasi altra email ma la risposta appare sopra un elenco dei messaggi precedenti. Per visualizzare quei messaggi, fare clic su una singola riga di messaggio o sull'opzione per espandere o visualizzare tutto, se disponibile. Alcuni provider di servizi di posta elettronica limitano il numero di messaggi che puoi visualizzare in un thread. Inoltre, se modifichi la riga dell'oggetto o invii a qualcuno una risposta al di fuori del thread, inizi un nuovo thread di conversazione e non vedrai più le risposte al thread originale. Puoi fare clic su un messaggio all'interno del thread originale per vedere di nuovo il contenuto di quella conversazione.
Problemi di sicurezza
Le e-mail non sono un mezzo di comunicazione sicuro al 100%. Molti criminali li usano per commettere frodi, rubare informazioni private o hackerare computer e reti. Ogni volta che ricevi una nuova email, controlla sempre che provenga da un indirizzo che conosci prima di aprirla poiché alcuni criminali usano i nomi di mittenti legittimi per ingannare i destinatari delle email. Visualizza l'indirizzo e-mail in un riquadro di anteprima o, se disponibile, mostralo nella schermata dell'elenco dei messaggi per la Posta in arrivo o una cartella spostando il cursore sul nome del mittente. Poiché potresti anche ricevere un'e-mail dall'account violato di qualcuno che conosci, non interagire mai con collegamenti o allegati imprevisti che arrivano da indirizzi e-mail legittimi. Invece, chiedi al mittente attraverso un altro metodo di comunicazione il contenuto del messaggio sospetto.