Che cosa causa il riavvio del mio decoder via cavo?
I decoder via cavo possono inspiegabilmente riavviarsi durante l'uso, in standby o dopo un'interruzione di corrente. Sebbene possa sorprendere un utente se un decoder via cavo si riavvia senza l'interazione dell'utente, i motivi sono semplici come sbalzi di tensione, surriscaldamento o qualità del segnale temporaneamente degradata. Sebbene gli utenti possano ritenere che la scatola sia difettosa dopo un riavvio imprevisto, raramente è necessario restituire l'unità.
Aggiornamenti firmware
Inviando sostanziali aggiornamenti del firmware ai decoder via cavo durante le ore non di punta, i fornitori di servizi via cavo possono riavviare in remoto i decoder via cavo per garantire l'installazione corretta del software. Inviando gli aggiornamenti ai clienti tramite le linee via cavo, le aziende possono fornire nuovi servizi senza richiedere l'interazione dell'utente. Se un decoder via cavo si riavvia durante la visione notturna o mattutina, questo è un probabile motivo per un riavvio imprevisto.
Qualità audio e video ridotta
Il riavvio può anche derivare da una perdita di fedeltà del segnale. Affinché i decoder via cavo forniscano la programmazione con successo, è necessario mantenere un determinato bitrate di dati. Quando i segnali si indeboliscono, i decoder via cavo si riavvieranno automaticamente nel tentativo di ottenere un segnale più forte. Se una casella si riavvia dopo aver visualizzato immagini mosse, pixelate o disgiunte, questa è una probabile causa. I clienti devono chiamare la propria società di servizi via cavo se ciò si verifica di frequente.
Interferenza da Internet via cavo
La divisione dei segnali via cavo per fornire servizi TV e Internet può creare disturbi nei decoder via cavo, con conseguente riavvio spontaneo. Quando possibile, le compagnie via cavo consigliano di utilizzare due ingressi cavi separati in una casa per ridurre i disturbi del segnale. La suddivisione del segnale prima che raggiunga una casa può aumentare la fedeltà del segnale e causare meno interruzioni sia nel servizio Internet che TV.
Surriscaldamento
Il riavvio può avvenire spontaneamente a causa di una funzione di sicurezza integrata che si attiva quando un decoder via cavo non riceve una ventilazione adeguata. Se degli oggetti vengono posizionati sopra o vicino a un decoder via cavo, è possibile che l'unità si surriscaldi e si spenga. Per evitare il surriscaldamento, posizionare una scatola dei cavi in uno spazio aperto e asciutto, privo di detriti e disordine. Mantenendo la scatola dei cavi in un'area aperta, la temperatura interna rimarrà fresca e costante, prevenendo il surriscaldamento di un riavvio imprevisto.