Come raggiungere un operatore su Verizon
Raggiungere un operatore su Verizon è semplice e i tempi disponibili per raggiungere un operatore dipendono dal motivo della chiamata. Ad esempio, se stai cercando di trovare il servizio clienti per telefoni cellulari tramite Verizon, gli operatori sono disponibili dalle 6:00 alle 23:00. tutti i giorni, con supporto di emergenza durante le restanti ore. Se il motivo per contattare un operatore è per i servizi telefonici residenziali o Internet, il numero del servizio clienti è diverso e di solito puoi contattare un operatore 24 ore al giorno. Per i servizi dell'operatore quando si tenta di effettuare una chiamata, sono disponibili due modi per contattare l'assistenza.
Passaggio 1
Comporre "00" da un telefono di casa utilizzando un servizio telefonico residenziale Verizon ti metterà in contatto con un operatore interurbano 24 ore al giorno. Un'alternativa è comporre "0+", seguito dal prefisso e dal numero di telefono della persona che stai cercando di contattare. Verizon elenca quattro tipi di servizi forniti dall'operatore:Station-to-Station, Person-to-Person, Collect e Third Party Blind. Non ci sono costi aggiuntivi per l'utilizzo dei servizi dell'operatore.
Passaggio 2
Comporre "1-800-Verizon" da qualsiasi telefono per contattare l'assistenza clienti generale di Verizon. Un sistema automatizzato ti guiderà al reparto corretto, dove verrai collocato con un operatore Verizon per aiutarti a rispondere a domande, modificare i servizi o rispondere ad altri problemi. Se il problema riguarda Verizon FIOS Internet o FIOS TV, chiamare il numero 1-888-881-8161. Se il problema riguarda Verizon High-Speed Internet, chiama il numero 1-888-625-8111.
Passaggio 3
Comporre "*611" da un telefono cellulare Verizon Wireless per contattare gli operatori del servizio clienti Verizon Wireless. Se il problema riguarda il telefono cellulare, un'alternativa consiste nel comporre il numero 1-800-922-0204 da un altro telefono per connettersi al servizio clienti Verizon Wireless, ma consentire lo spegnimento, l'accensione, il ripristino e così via del telefono cellulare secondo necessità per aiutare con il problema.
Suggerimento
Il sito Web di Verizon Wireless fornisce un elenco di scorciatoie per telefoni cellulari se hai bisogno solo di risposte specifiche, come il controllo del saldo del tuo account o dei minuti utilizzati.