Una guida per ottenere un contratto di manutenzione HVAC per il principiante

Chi io? Trova un fornitore di servizi HVAC?

Se lavori per un'operazione più piccola, è probabile che indossi molti cappelli diversi. Anche se sei stato assunto per svolgere un lavoro specifico, periodicamente probabilmente ti viene chiesto di assumerti una responsabilità che è al di fuori della tua zona di comfort. Quando non sai nulla dell'attività in questione o nemmeno da dove iniziare, può essere a dir poco opprimente.

Se ti è stato chiesto di ottenere un preventivo per un contratto di servizio HVAC e non riconosceresti una batteria del condensatore da un filtro HEPA, continua a leggere per alcune informazioni su come iniziare e cosa aspettarti dai migliori fornitori di servizi.

Chi chiamare per un preventivo?

Questa può sembrare la parte più difficile. Iniziare non è sempre la parte più difficile? Ma in realtà è abbastanza facile. Pensa a quanto segue e saprai chi chiamare:

Quali camion vedi sempre nel tuo quartiere?

Un provider che è presente nella tua zona può raggiungerti più velocemente. Conoscono la logistica della zona. E probabilmente sono abbastanza grandi da offrire prezzi competitivi. Se non ricordi i nomi, prova a cercare su Internet il servizio HVAC a New York. Quando vedrai l'elenco delle aziende che emergono, è probabile che riconoscerai i nomi sui camion che vedi ogni giorno.

Chi consigliano i tuoi vicini o colleghi di New York?

Ottenere consigli, in particolare da un'azienda con strutture simili alla tua, può darti un livello di sicurezza che il fornitore ha la reputazione di fornire un ottimo servizio.

Prima di iniziare a chiamare i fornitori, raccogli alcune informazioni di base sulla tua attrezzatura e sulle tue esigenze, in modo da poter rispondere alle loro domande:

• Quanti pezzi di apparecchiature HVAC possiedi?
• Quali sono le loro età approssimative?
• Ci sono problemi noti o stai riscontrando problemi con il raffreddamento e/o il riscaldamento?
• Che tipo di contratto stai cercando? Vuoi includere parti e/o manodopera?

Va bene se non hai tutte le risposte, specialmente per l'ultima domanda. I rappresentanti dei fornitori dovrebbero istruirti durante tutto il processo in modo da capire esattamente cosa offre il contratto.

Il sondaggio

Dopo aver identificato alcuni potenziali clienti, chiama ciascun fornitore per fissare un appuntamento affinché entrino a fare un sopralluogo della tua attrezzatura. Rispondi alle loro domande nel miglior modo possibile e nota come ti parlano. Parlano in gergo tecnico o spiegano le cose in un modo che tu possa capire?

Quando chiami Arista, inviamo un consulente per il contratto di servizio, che è un tecnico qualificato addestrato a raccogliere tutti i dati sulla tua attrezzatura e la sua storia. Farà un inventario dettagliato di ogni pezzo di attrezzatura nel tuo sito, inclusi marca, modello e numeri di serie. Il vostro consulente di servizio annoterà anche lo stato dell'attrezzatura, segnalando eventuali danni evidenti o problemi esistenti. In alcuni casi, vorrai affrontare alcuni problemi in anticipo o escludere alcuni elementi dal contratto. Con queste informazioni, possiamo mettere insieme un piano personalizzato in base alle esigenze specifiche della tua organizzazione.

La proposta

Entro una settimana o giù di lì, dovresti avere una proposta completa da ciascun fornitore. Assicurati di far sapere a ciascun fornitore come vorresti ricevere la tua proposta:desideri una copia cartacea o un'e-mail? Inoltre, molti fornitori sono felici di entrare e incontrarti per esaminare i dettagli e rispondere a qualsiasi domanda.

Spesso, la lingua e il formato di un contratto forniscono un primo indizio importante se un fornitore è giusto per te. Affermano le cose nel modo più chiaro e semplice possibile o si nascondono dietro un linguaggio complicato e difficile da interpretare? I contratti sono scritti e presentati in modo professionale o appaiono sciatti e incompleti?

Se non viene fornito con il contratto, chiedi a ciascun fornitore come può aiutarti a iniziare e persino a passare da un fornitore precedente, dopo aver firmato un accordo. Ad esempio, Arista invia una lettera di benvenuto che ti fornisce informazioni su chi contattare per tutte le tue esigenze come nuovo cliente.

Confrontare le offerte di ciascun fornitore può essere la parte più difficile del processo. Alcuni possono offrire diversi tipi di contratti che coprono cose diverse, quindi stai cercando di confrontare le mele con le arance. Alcune aziende possono offrire un contratto pluriennale, il che è positivo per te perché puoi bloccare un prezzo per un periodo di tempo più lungo, ma rende ancora più difficile confrontare le offerte.

Se hai bisogno di aiuto per comprendere i dettagli dei contratti di servizio e decidere cosa è meglio per la tua azienda, prendi una copia gratuita della nostra utile guida ai contratti di manutenzione preventiva HVAC:come trovare quello giusto per la tua infrastruttura.