Come lamentarsi vostra azienda cavo

stazioni televisive via cavo possono offrire una ricchezza di informazioni e intrattenimento. Di tanto in tanto , è possibile notare cambiamenti con il servizio via cavo che colpiscono i canali che si ricevono e il prezzo che si paga per il servizio. Mentre la maggior parte delle modifiche sono consentite , la FCC prevede norme per alcune aree della società via cavo di qualità del servizio e prezzi a tutela dei consumatori . A seconda del problema , i reclami devono essere segnalati direttamente alla società via cavo o alla FCC . Istruzioni
1

Determinare il motivo per il reclamo e preparare la documentazione , come copie di fatture che mostrano aumenti di prezzo o di una lista di programmazione appropriati e le ore è stato trasmesso .
2

Contattare il servizio clienti della società di cavi per l'assistenza. Chiedere di parlare con un responsabile , perché i manager avranno generalmente maggiori informazioni sulle politiche aziendali , nonché la facoltà di autorizzare rettifiche di fatturazione .
3

Contattare l'autorità locale responsabile franchising per la regolazione del cavo a livello locale . Le informazioni di contatto per questa autorità dovrebbe essere elencato sul retro della bolletta del cavo , ma se non lo è , contattare il municipio per le informazioni . Fornire loro i dettagli della tua documentazione.
4

Contattare il FCC on-line , per posta, fax o telefono , se la società via cavo non è in grado o non vuole risolvere il reclamo . La FCC contattare la società via cavo a vostro nome e richiedono una risposta entro 30 giorni.
5

un reclamo con il Better Business Bureau . Questa organizzazione non-profit aiuterà a indagare il problema , e il vostro reclamo rimarrà su record come un avvertimento per gli altri considerando tramite la società via cavo .