Come risolvere Comcast

Philadelphia-based Comcast offre una gamma di Internet ad alta velocità , televisione via cavo e servizi telefonici direttamente ai consumatori . L' azienda è uno dei fornitori di servizi più grande d'America in questi settori . Se sei un cliente Comcast e si verificano problemi , è possibile seguire alcuni passaggi fondamentali di risoluzione dei problemi prima di chiamare un tecnico per dare un'occhiata al vostro equipaggiamento . Istruzioni
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Leggi tutte le pratiche burocratiche relative al tuo servizio Comcast per assicurarsi che sia " andato in diretta " se sei un nuovo cliente . La tua connessione Comcast funzionerà solo dopo questo tempo .
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Assicurarsi che il modem sia correttamente collegato al computer e decoder e che tutti i cavi funzionino correttamente . Reimpostare il modem utilizzando le istruzioni fornite con esso . Di solito è possibile farlo premendo un pulsante sul retro del modem o spegnendolo e riaccenderlo . Verificare anche che il telefono sia collegato correttamente e che il decoder sia indirizzato correttamente al televisore .
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Riavviare il computer e assicurarsi che il decoder è sintonizzato correttamente . Il ricevitore dovrebbe avere una funzione che permetterà di rilevare automaticamente i canali disponibili . Assicurarsi che il computer non è in esecuzione programmi antivirus o firewall che potrebbero bloccare la connessione a Comcast e che il ricevitore Wi - Fi è attiva se si sta utilizzando un computer portatile . Assicurarsi inoltre che il televisore è sintonizzato sul canale corretto per ricevere il segnale decoder via cavo e che il telefono è completamente carica o collegato poll
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prova tutte le apparecchiature . Provare a connettersi a Internet sul vostro computer , entrare in sintonia con i vari canali sul decoder via cavo e attendere un segnale di linea sul telefono .
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servizio clienti Contatto Comcast se uno dei vostri servizi sono ancora non funziona dopo aver completato i passaggi precedenti . Chiedere se c'è un problema con la fornitura di servizi nella vostra zona, quali servizi sono interessati e per quanto tempo la questione durerà . Se non ci sono problemi segnalati , si può chiedere per la vostra linea del cavo da testare da loro fine per assicurarsi che non ci siano problemi con la vostra linea o apparecchiatura .
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Istruire Comcast per inviare un tecnico se tutti o uno qualsiasi dei vostri servizi sono ancora lavorando .