Come presentare una denuncia contro Comcast

Comcast Corporation , con sede a Philadelphia, Pennsylvania , è il più grande provider via cavo della nazione , che serve 39 stati . Esso prevede inoltre telefono digitale e servizi Internet , e possiede reti via cavo , tra cui il Golf Channel . Se avete un problema con Comcast e sono in grado di risolvere con Comcast si , avete altri metodi di ricorso . Un reclamo con un'organizzazione esterna per risolvere il problema con Comcast . Istruzioni
1

presentare una denuncia alla Federal Communications Commission , che regola i fornitori di servizi di comunicazione . Passare al sito della FCC , quindi scorrere la pagina e cliccare su " reclami " sotto " Consumer Center " sul lato sinistro della pagina . Selezionare un motivo di reclamo , come servizio a banda larga o problemi di TV via cavo , e fare clic su Avanti . Il sito vi chiederà di selezionare un motivo più specifico per il vostro reclamo prima che si dirige verso un modulo di denuncia on-line , che vi chiederà i vostri dati personali e specifici dettagli del tuo reclamo . Compilare il modulo e fare clic su " Invia modulo " in fondo alla pagina.
2

Passare al sito per il Better Business Bureau , che tenterà di negoziare una risoluzione per il vostro reclamo con Comcast . Selezionare "File a Complaint " dalla schermata principale . Si noti che l'Ufficio di presidenza si specializza in denunce che si occupano di pubblicità e servizio al cliente . Selezionare la natura del reclamo e la vostra posizione , quindi identificare Comcast come la società e il sito vi darà le informazioni di contatto per il vostro ufficio di presidenza locale prima che ti reindirizza al modulo di reclamo . Compila i tuoi dati personali e spiegare la natura del vostro reclamo . Un agente presso l'Ufficio sarà quindi rivedere il reclamo e inviarlo a Comcast . Annotare il numero di reclamo in modo da poter controllare sul sito per rivedere lo stato del tuo reclamo .
3

Contattare il regolatore locale via cavo . Alcuni stati e le comunità locali regolano fornitori di cavo a livello locale nella misura in cui i loro regolamenti non interferiscano con la politica FCC . A seconda di dove si vive , l'erogatore locale potrebbe essere una agenzia del governo statale , una commissione consiglio comunale o un consiglio delle autorità di vigilanza . La FCC si riferisce a questi soggetti come " enti locali in franchising . " Eseguire una ricerca su Internet per la vostra autorità cavo voto a livello locale e scoprire il modo migliore per contattarlo per presentare il reclamo , che potrebbe essere per partecipare ad una riunione del comitato , l'invio una lettera o fare una telefonata .