Perché non ricevo universali Caller ID Pop -Up messaggi sul mio TV

? Quando si sta guardando il tuo programma preferito o utilizzare il televisore come monitor e di ricevere una telefonata , ci si potrebbe chiedere se vale la pena alzarsi per rispondere al telefono . Universale Caller ID è il servizio di identificazione del chiamante di Comcast . Quando si riceve una chiamata , viene visualizzato un messaggio sullo schermo del televisore o un computer dandovi informazioni relative al chiamante . Ciò consente di vedere chi sta chiamando , se non avete il telefono a portata di mano . Hardware e servizi richiesti

Il decoder via cavo o un registratore video digitale devono essere compatibili con il servizio ID chiamante universale , ed è necessario acquistare o noleggiare l'hardware da Comcast . Il servizio ID chiamante universale funziona solo con dispositivi Motorola . Decoder e DVR prodotti da Pace e Cisco non sono compatibili con il servizio . Se non si dispone di hardware compatibile , scambiare il vostro hardware in un centro di servizio Comcast locale. Individuare un centro di assistenza più vicino utilizzando la pagina store locator sul sito Comcast . Per ricevere universale Caller ID sul tuo PC o TV , è necessario disporre di Comcast Digital Voice , Internet ad alta velocità e il servizio via cavo digitale .
Area Geografica

universale Caller ID non è disponibile in tutte le aree . Contatta l'Assistenza clienti Comcast per scoprire se è disponibile nella tua zona . Chiama assistenza clienti componendo 800-266-2278 , o chiamare un centro di assistenza locale. È inoltre possibile inviare una e-mail o utilizzare la chat di supporto sul sito Comcast .
Monitor TV

Se si utilizza il televisore come monitor e desidera ricevere informazioni ID chiamante durante l'utilizzo del computer, è necessario scaricare e installare l'applicazione ID chiamante . L'applicazione è disponibile sia per Windows e Mac OS . I requisiti minimi per PC Windows sono un Pentium III, processore da 1 gigahertz con 512 megabyte di RAM . Funziona con Windows XP Service Pack 2 , Windows Vista e la versione a 32 bit di Windows 7 . I requisiti di sistema per Mac OS sono un PowerPC G4 1 gigahertz o Core Duo 1.83 II processore gigahertz e 512 megabyte di RAM . Supporta Mac OS 10.4.11 , 10.5.4 , 10.5.5 e 10.6
Risoluzione dei problemi

Se gli schermi televisivi " CID0001 Caller ID errore - . Noi ' ri dispiace , ma non abbiamo potuto aggiornare le impostazioni in questo momento. (Codice CID0001 ) , " l'hardware non è compatibile con il servizio ID chiamante universale . Se recentemente staccato il decoder o DVR e il display della TV " ETV1000 Application disponibile - Siamo spiacenti . Tale applicazione non è attualmente disponibile . Riprova più tardi Rif. ​​Codice ETV -1000 "o" QS1 Questa applicazione non è disponibile . Si prega di riprovare più tardi " il messaggio andrà via in poche ore . Se si dispone di apparecchi compatibili o l'errore persiste , contattare il supporto .

Se non si ricevono i messaggi Universale ID chiamante quando si utilizza il televisore come monitor , aprire l'icona universale Caller ID sul desktop e segno nel tuo account Comcast con il tuo account principale .