Motivazione Le vendite di Zune Diminuita

Entro il 2006 , iPod mp3 player musicale di Apple era stato sul mercato per cinque anni , diventato un'icona culturale e preso il suo creatore da una marca di nicchia di mercato tech per un nome di famiglia . Con l' iPod touch - una nuova multimediale , versione Wi -Fi - enabled di iPod - all'orizzonte , Microsoft ha deciso di entrare nel mercato dei lettori mp3 , finalmente . Ma lettore di Microsoft , Zune , è andato a diventare uno dei più grandi flop della storia del marketing. Come Zune Rispetto al iPod
L'iPod di Apple continua a dominare il mercato dei lettori di musica digitale .

Slate.com chiamato più tardi, modello Zune HD ", un dispositivo perfettamente bene " e grande " in qualche modo . " Tecnologia sito di recensioni di prodotti CNet chiamato Zune prima generazione " ben progettato ... con buona riproduzione prestazioni ", e ha osservato alcuni vantaggi rispetto l'iPod . ZDNet definito "un dispositivo solido con alcune buone caratteristiche , mentre Endgadget.com era negativa , trovando " non è un caso " di raccomandare Zune su iPod . La conclusione : Zune è un buon prodotto , ma non è un grande. Come ha osservato Wharton Marketing Professor Peter Fader , Zune non ha offerto abbastanza "per ottenere un consumatore a dire , ' Hey , mi comprerò quella cosa '".

Messaggi di marketing contraddittorie

Microsoft ha optato per un "in your face" di design e un " Whole New Noise" slogan pubblicitario , dando l' Zune un'immagine " bold" . Allo stesso tempo , Microsoft propagandato capacità del Zune per essere personalizzato per personalità di un singolo utente . Ma cosa succede se un utente non vuole essere in grassetto o aggressivo ? Secondo molti esperti di marketing , il messaggio confuso è stato un problema , l'altro era il dominio di Apple dello spazio pubblicitario . Molti credevano Microsoft non ha messo abbastanza pubblicità dietro Zune . Infine , a circa $ 400, lo Zune non ha nemmeno offerto un vantaggio di costo rispetto l'iPod .
Microsoft Inclusa la musica Industry Più di consumatori
L'industria della musica è stata preoccupato capacità di condivisione sociale del Zune . capacità di

Zune "condivisione sociale " - che ha permesso agli utenti di inviare file musicali via wireless ai loro amici - Zune possedere gratis - è stato senza dubbio caratteristica più interessante del dispositivo . Fuori preoccupato che l'industria musicale dovrebbe vedere la funzione sociale della Zune come un invito aperto alla pirateria , Microsoft ha aggiunto una funzione di auto -distruzione che ha permesso un file condiviso per essere giocato solo tre volte prima di disattivare stessa . Al contrario , Apple ha riconosciuto che i consumatori hanno poca pazienza con " gestione dei diritti digitali ", e ha permesso ai suoi clienti un numero illimitato di giochi su più dispositivi . Attraverso le sue restrizioni sulla condivisione sociale , Microsoft ha aggiunto un altro motivo per gli acquirenti di scegliere iPod su Zune .
Il Zune mai preso piede nel mercato

consumatori non riscaldato alla Zune . Nei primi 18 mesi , lo Zune ha venduto circa 2 milioni di unità . , Mentre l'iPod di Apple ha venduto oltre 10 milioni nel primo trimestre del 2009 da solo e 220 ​​milioni tra la sua introduzione nel 2001 e nel settembre del 2009 . Nello stesso lasso di tempo , lo Zune ha tenuto solo il 2 per cento del mercato dei lettori di musica digitale , rispetto al 73 per cento di Apple. Ma Microsoft ha avuto un gran successo con il suo gioco Xbox e lettore multimediale. Nel mese di ottobre del 2012 , Microsoft ha finalmente dato sulla Zune , ma non sulla musica digitale. Il gigante tecnologico ha avviato un nuovo servizio di musica tutto sotto il marchio Xbox .