Come recuperare i contatti persi su un iPhone

Perdere i contatti sul tuo iPhone non è una catastrofe, a condizione che tu abbia un backup (iTunes o iCloud). Il ripristino di un backup può richiedere un'ora o più e richiede l'eliminazione di tutto dal tuo iPhone.

Il ripristino da iTunes può essere complicato se sincronizzi anche i tuoi contatti con iCloud (non lo stesso di un backup iCloud). La sincronizzazione avviene ogni pochi secondi, quindi devi disabilitare temporaneamente iCloud, altrimenti iCloud cancellerà i tuoi contatti prima ancora che tu li veda.

Ripristino dei contatti da iTunes

Passaggio 1

Individua il backup di iTunes. In Windows 8.1, si trova nel file "\Utenti(nome utente)\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup". Per trovarlo rapidamente, fai clic sull'icona "Cerca" nella schermata Start di Windows, digita "%appdata%" e premi Invio. Fare clic con il pulsante destro del mouse per copiare il file, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse all'interno della stessa cartella e incollare per creare una copia di emergenza.

Passaggio 2

Avvia iTunes e assicurati che sia aggiornato all'ultima versione. Collega l'iPhone al computer. Seleziona "Dispositivi" dal menu File e seleziona "Backup". Se non vedi il menu File, premi "Ctrl-B" per mostrarlo con la barra dei menu.

Passaggio 3

Se utilizzi iCloud per eseguire il backup dei tuoi contatti, vai su Il mio ID Apple. Fai clic su "Gestisci il tuo ID Apple", quindi accedi e modifica la tua password. Ciò impedisce a iCloud di sincronizzare e cancellare i tuoi contatti altrove, quindi non aggiornare ancora la tua nuova password sul tuo iPhone.

Passaggio 4

Fai clic sul menu "File" di iTunes, seleziona "Dispositivi" e fai clic su "Ripristina da backup". Segui le istruzioni sullo schermo per eliminare tutto sul tuo iPhone e ripristinarlo dal tuo vecchio backup, quello che hai fatto prima che i tuoi contatti fossero eliminati. Scollega l'iPhone dal computer al termine del ripristino dei dati. Avvia l'app "Contatti" dell'iPhone. I tuoi contatti mancanti dovrebbero essere esattamente dove li hai lasciati. Se non usi iCloud, hai finito.

Passaggio 5

Se utilizzi iCloud per sincronizzare i contatti, tocca "Impostazioni". Seleziona "iCloud" e tocca "Elimina account". Quando richiesto, seleziona "Conserva sul mio iPhone" in modo che i tuoi dati non vengano eliminati.

Passaggio 6

Se sincronizzi iCloud con i contatti del tuo computer, crea un nuovo account utente sul tuo computer Avvia il Pannello di controllo di iCloud ed esci dal tuo account iCloud.

Passaggio 7

Esci dal tuo account utente di Windows e accedi di nuovo con il nuovo account. Avvia iTunes, collega il tuo iPhone al computer e seleziona iPhone quando appare. Fai clic sulla scheda "Informazioni" di iTunes e seleziona "Sincronizza contatti con Outlook" o qualsiasi client di posta elettronica che utilizzi. Fare clic sul pulsante "Sincronizza".

Passaggio 8

Avvia il Pannello di controllo di iCloud e accedi con la tua nuova password ID Apple. Seleziona la casella di controllo "Contatti" per caricare i tuoi contatti intatti su iCloud. Quando richiesto, seleziona l'opzione per unire i tuoi dati al tuo account iCloud. Accedi a iCloud.com al termine del processo. I tuoi contatti eliminati dovrebbero tornare su iCloud.

Passaggio 9

Esci dal pannello di controllo di iCloud. Esci da Windows e accedi nuovamente con il tuo account Windows principale. Accedi nuovamente al Pannello di controllo di iCloud, seleziona "Contatti" e uniscili nuovamente. I tuoi contatti su iCloud e sul tuo computer ora dovrebbero essere tutti intatti.

Passaggio 10

Avvia "Impostazioni" su iPhone, seleziona "iCloud" e accedi con la tua nuova password ID Apple. Assicurati che l'opzione "Contatti" sia attivata. Questo è tutto. I tuoi contatti mancanti dovrebbero essere di nuovo sul tuo iPhone, sul tuo computer e su iCloud senza il rischio di essere nuovamente cancellati automaticamente.

Ripristino da un backup iCloud

Passaggio 1

Avvia Impostazioni su iPhone. Scorri verso il basso e seleziona "iCloud". Scorri di nuovo verso il basso e tocca "Archiviazione e backup".

Passaggio 2

Scorri fino in fondo alla schermata Archiviazione e backup. Guarda la data e l'ora dell'ultimo backup. Se l'ultimo backup è stato eseguito prima che i tuoi contatti scomparissero sull'iPhone, puoi recuperarli.

Passaggio 3

Tocca i pulsanti indietro "iCloud" e "Impostazioni" e seleziona "Generale". Scorri verso il basso e seleziona "Ripristina". Scegli "Cancella tutti i contenuti e le impostazioni". Inserisci il tuo passcode se richiesto e conferma la tua decisione toccando il pulsante "Cancella iPhone". Quando l'iPhone si riavvia, segui le istruzioni sullo schermo per ripristinare l'iPhone dall'ultimo backup iCloud.

Suggerimento

Se hai eliminato solo uno o due contatti e li hai sul tuo computer, è molto più semplice ripristinarli manualmente sul tuo iPhone. Scollega il router Wi-Fi, accendi il computer e apri il client di posta elettronica. Puoi quindi stampare i contatti o fare uno screenshot, quindi digitare manualmente i contatti nell'app Contatti dell'iPhone.