Il mio BlackBerry non si accende
Gli smartphone BlackBerry presentano una cronologia di problemi in cui i telefoni non si accendono o non si accendono per alcuni secondi prima di spegnersi nuovamente. Sono disponibili numerose opzioni di risoluzione dei problemi. Nella peggiore delle ipotesi, sarà necessario un riavvio totale del sistema operativo del telefono. Il riavvio del sistema richiederà solo pochi minuti ed è un processo semplice da completare.
Ripristino di base
Passaggio 1
Rimuovere la batteria dal telefono. Un ripristino di base viene completato rimuovendo la batteria dal BlackBerry. Rimuovi la cover posteriore dal BlackBerry ed estrai la batteria. Scollega la batteria dal telefono.
Passaggio 2
Ricollega la batteria al telefono. Rimetti la batteria in posizione e riattacca la cover sul retro del telefono.
Passaggio 3
Accendi il telefono. Se il telefono funziona, era sufficiente un ripristino di base. Se questo non funziona, o se il telefono si avvia per alcuni secondi e poi si spegne di nuovo, è necessario un riavvio completo del sistema operativo.
Ricaricamento del sistema operativo BlackBerry
Passaggio 1
Carica BlackBerry Desktop Software per PC sul tuo computer. Non collegare il telefono al computer in questo momento. La pagina BlackBerry si trova su Us.blackberry.com e contiene download per PC e Mac.
Passaggio 2
Accedi al file scaricato. Vai all'unità C del computer. Fai clic su "Programmi", quindi "File comuni", seguito da "Ricerca in movimento" e infine "AppLoader". Fare clic sul collegamento "Applicazione caricatore" e premere "Avanti".
Passaggio 3
Rimuovere la batteria dal telefono. Collegare quindi il BlackBerry al computer con il cavo USB fornito con il BlackBerry al momento dell'acquisto. La finestra sul computer dovrebbe leggere "Connessione" e quindi elencare "Com1."
Passaggio 4
Collega la batteria al BlackBerry. Quando l'elenco cambia da "Com1" a "USB-PIN:UNKNOWN", fare immediatamente clic su "Avanti". Ciò impedirà al telefono di ripristinarsi ripetutamente.
Passaggio 5
Seleziona le applicazioni che desideri caricare sul tuo BlackBerry. Assicurati di selezionare il tuo sistema operativo. Fare clic su "Avanti" e poi su "Fine". Il sistema caricherà quindi tutte le selezioni sul telefono. Verrà visualizzata una schermata di conferma che il caricamento è stato completato. Ora è sicuro scollegare il telefono dal computer. Il telefono entrerà automaticamente in una sessione di riavvio. Il telefono impiegherà circa 15 minuti per completare questo riavvio.