Il mio Blackberry è bloccato su Mute

Quando uno smartphone BlackBerry è bloccato su mute , potrebbe essere il risultato di un problema hardware o software . A seconda della causa principale , si può essere in grado di risolvere il problema con una semplice risoluzione dei problemi , come un hard reset . Se il problema si verifica costantemente , il telefono potrebbe richiedere il supporto tecnico più avanzato . Hard Reset

Estrarre la batteria del telefono mentre è ancora a fare un hard reset . Il telefono non è danneggiata dal processo . Reinserire la batteria del BlackBerry dopo un minuto e attendere che il telefono da caricare. Effettuare una chiamata di prova per determinare se il problema è stato risolto , o controllare l'indicatore nella parte superiore dello schermo .
Ripristina

Se avete usato BlackBerry Desktop Software per il backup del BlackBerry , è possibile ripristinare il telefono per risolvere potenzialmente il problema di muting . Quando si ripristina il telefono cellulare , tutti i dati e le impostazioni che non sono stati salvati in precedenza nel corso di un back up vengono rimossi. Avviare l'applicazione BlackBerry sul proprio computer e collegare il telefono con un cavo USB . Aprire il menu del dispositivo nella parte superiore dell'applicazione e selezionare il file di backup che si desidera utilizzare .
Reload OS

Potrebbe essere necessario ricaricare il BlackBerry software se il problema muting continua . Quando si esegue una ricarica pulita del software del telefono cellulare , tutti i dati non salvati sulla scheda di memoria vengono cancellati , ma è possibile eseguire il backup dei dati attraverso l'applicazione BlackBerry Desktop Software prima della ricarica . Collegare il telefono al computer e aprire le impostazioni del dispositivo in Desktop Software. Fare clic su " Update" e selezionare il software che si desidera ricaricare il telefono.
Dispositivo riparazione /sostituzione

Se il problema persiste muting , il BlackBerry potrebbe essere difettoso . Contattare il provider di servizi wireless per controllare le vostre opzioni per riparare o sostituire il telefono . Alcuni provider richiedono di risolvere il problema con un agente di supporto tecnico prima di approvare un telefono sostitutivo . Se il problema muting è il risultato di un uso improprio , il costo della riparazione o della sostituzione può essere addebitato sulla bolletta mensile di servizio .