Come recuperare le informazioni per MetroPCS

Dovrebbe esserci la necessità di chiamare il servizio clienti MetroPCS , i rappresentanti vi chiederà alcune informazioni a seconda del motivo della chiamata . Queste informazioni possono essere ottenute prima di chiamare o durante la chiamata . Si preferisce per clienti di essere su un telefono diverso da quello che l'informazione dovrà essere ritirato dall'archivio . Essendo al telefono MetroPCS può limitare notevolmente la capacità di servizio al cliente di completare tutte le richieste dei clienti . Istruzioni
1

fornire al rappresentante con il tuo nome , il numero di telefono MetroPCS si sta chiamando circa , il codice PIN al conto e il nome del titolare del conto . Tutte queste informazioni possono essere ottenute dal contratto di acquisto originale che è stato firmato al momento dell'attivazione se completato in un negozio . Quando si attiva l'account , il concessionario potrebbe aver chiesto la tua data di nascita . Se è così , prevedere che il PIN per l'account .
2

Rimuovere la batteria dal nuovo telefono per recuperare il numero di serie. Ci sarà un numero sul telefono accanto alle lettere dicembre , ESN o MEID . Questo numero dovrà essere fornita all'agente . Si prega di non chiamare dal telefono nuovo o il vecchio telefono al momento della richiesta di cambiare i telefoni .
3

Clicca sul SMS , MMS o e-mail che non è riuscito a trasmettere . Scorrere fino a visualizzare il messaggio di errore . Metroweb , MetroBackup e posta @ messaggi di errore metropolitana visualizzeranno automaticamente sullo schermo . Per i messaggi di errore su telefonate, questo messaggio sarà verbalmente fornita da un sistema automatizzato . Annotare il messaggio di errore esatto .
4

Fornire il servizio clienti con il paese , numero di telefono e provider per la persona messaged o chiamati in un altro paese . Il provider può essere ottenute contattando l'altra persona via telefono o e-mail o cercando una directory fornitore internazionale come quello elencato in Risorse .
5

Vai alla fotocamera o videocamera . Nell'angolo in basso dello schermo, ci dovrebbe essere un numero seguito da " KB " o " MB ". Questo vi dirà quanta memoria disponibile è lasciato al telefono .