>> Elettronica Tecnologia >  >> Cellulari e Accessori >> Cell Phone Provider

Come vincere una disputa denuncia con verizon wireless

Vincere una disputa denuncia con Verizon Wireless può essere una sfida , se non si è preparati . Verizon Wireless , come tutte le società di telefonia cellulare , vogliono mantenere il vostro business wireless , ma anche non vogliono perdere i soldi . Se si dispone di un reclamo o contestazione , seguire queste semplici regole per ottenere quello che vuoi
Hai bisogno
Copia della fattura più recente
. & Lt; br & gt; Paper
& lt ; br & gt; penna o una matita Hotel & lt ; br & gt; Telefono
Istruzioni
prima della chiamata
1

Prima mai contattare Verizon Wireless , con un reclamo o contestazione , si dovrebbe seguire un paio di semplici passi prime . Il primo passo sarebbe quello di identificare specificamente quello che vuoi . Quando si chiama Verizon Wireless , si desidera avere un chiaro obiettivo in mente , ed essere in grado di pensieroso , e fermamente dichiarare perché si meritano detto obiettivo . Sapere cosa si vuole prima di chiamare .
2

Il prossimo passo prima di chiamare è quello di avere tutte le vigenti date, errori , pagamenti e fatture di Verizon Wireless proprio di fronte a voi in modo che parlerete a loro da fatti . La memoria può essere forte , ma che ha freddo , fatti principali di fronte a voi è molto meglio .
3

Avere un convincente , denuncia professionale pronto e provato . Pratica con un amico che cosa avete intenzione di dire , e perché . La maggior parte dei reclami e delle controversie vengono persi prima ancora di prendere il phone.This è a causa della mancanza di essere in grado di trasmettere che cosa è che si vuole , e non sapere perché te lo meriti .
4

anticipare i blocchi stradali . La maggior parte delle persone sanno che Verizon Wireless avrà persone l'altra linea che vogliono risparmiare i soldi dell'azienda . Questo significa che stanno andando a cercare di evitare di essere in difetto . Se sono in colpa , è necessario essere in grado di spiegare perché e superare eventuali ostacoli il rappresentante del servizio clienti possono mettere up.Think su questo prima di comporre .
Durante la chiamata
5

Quando si chiama il servizio clienti di Verizon wireless , gentilmente chiedere il reparto corretto per gestire il vostro reclamo o contestazione . Una volta che si arriva al reparto corretto , chiedere un supervisore . Questo vi permetterà di parlare con qualcuno che può realmente fare qualcosa per il vostro problema . Se hanno bisogno di richiamare , prendere appunti attenti su quando e chi chiamare . Questo sarà molto importante in seguito , e sarete felici si ha verso il basso le informazioni .
6

Una volta che si è al telefono con un supervisore , educatamente e fermamente spiegare la situazione a loro . Non essere dura o ostili in alcun modo . Essere molto educato e gentile , e prendere accuratamente nota di tutto ciò che dice il supervisore . Assicurarsi che si lascia il supervisore sapere che sta prendendo appunti . Questo permette loro di sapere che si sta tenendo un registro accurato e li manterrà sulla retta via . Verizon Wireless è un business , e ogni azienda ha supervisori buoni e cattivi . Questo è solo nel caso in cui si ottiene uno cattivo . Chiedere il loro nome , e nota la data e l'ora .
7

Una volta spiegato il problema , chiedere al supervisore direttamente quello che vuoi . Assicurarsi che la richiesta sia ragionevole , e quindi essere tranquillo . Molti clienti si sparano sui piedi dicendo a molto . Fai la tua richiesta e poi lasciare che la risposta supervisore. In generale , se si richiede un adeguamento sulla bolletta , o qualsiasi altra richiesta che costerà denaro Verizon Wireless , si cercherà di evitare di farlo . Quando questo accade mantenere la calma , e chiedere per il prossimo livello di supervisore .
8

Mentre ci si sposta in alto nella catena delle autorità di vigilanza , continuano ad essere civile , e prendere molto buone note . Con ogni supervisore, far loro sapere che avete parlato con già , e assicurarsi che siano al di sopra quella persona o reparto . Spesso , le autorità di vigilanza invierà ad altre autorità di vigilanza dello stesso valore . Assicurarsi che questo non è il caso chiedendo .
9

Se il tuo reclamo è valido , la maggior parte delle autorità di vigilanza sarà non lasciare che degenerare sopra di loro . Se hanno il potere di fissare la vostra situazione , in genere faranno. Questa è una costruito nel gioco di potere . Il tuo richiesto per il prossimo livello di supervisore tipo di forza la mano del supervisore si sta parlando con automaticamente .
10

Infine , se tutto il resto fallisce , informarli che si sta per cambiare carrier wireless se il problema non viene risolto . In generale , non si vuole che questo accada . Se il reclamo o contestazione è valido , si risolverà . Non abbiate paura di difendere ciò che è giusto . Verizon Wireless vuole il vostro business e in un mercato wireless volatile, hanno bisogno del vostro business. Farli guadagnare.

  1. Come controllare Verizon Wireless Approval
  2. Come estendere un numero su Verizon Wireless
  3. Come mettere il mio telefono in vacanza con Verizon
  4. Come blocco con Verizon Chiama ID
  5. Come posso controllare le chiamate che ho fatto con Verizon Wireless
  6. Come Cancellare US Cellular senza costi